Aberta investigação sobre prestação de serviços de energia elétrica pela Enel em Formosa
Durante audiência pública foi anunciado que em novembro deverá entrar em funcionamento a Linha de Distribuição de Alta Tensão Brasília Leste-Itiquira, sistema que aumentará a capacidade de atendimento aos consumidores do município e região.
Mesmo com os frequentes aumentos nas tarifas das contas de luz, o último de 16% no dia 22 de outubro em Goiás o serviço prestado pela empresa Enel Distribuição Goiás tem gerado inúmeras reclamações e prejuízos. A insatisfação dos usuários em Formosa e na região foi o assunto de uma audiência pública no dia 19 de outubro, realizada com o objetivo de debater os serviços de energia elétrica prestados pela Enel. No encontro, o promotor de Justiça Lucas Danilo Vaz Costa Júnior, informou a existência de um inquérito civil público, instaurado em junho deste ano, para apurar eventuais falhas no cumprimento das obrigações da empresa que possam comprometer a qualidade dos serviços oferecidos à população. A investigação foi aberta em razão das dezenas de reclamações que chegaram à 4ª Promotoria de Justiça de Formosa e pela percepção generalizada de lesão aos consumidores da comarca. Lucas disse ainda que a partir da abertura do inquérito, requisitou da Enel informações para que sejam verificados indicadores, adequação do dimensionamento do serviço, planejamento, entre outros dados. “Energia não é favor, é um direito e tem nota de essencialidade”, ressaltou. Segundo ele o Ministério Público do Estado de Goiás, também consultou a Agência Nacional de Energia Elétrica/Aneel, que encaminhou à promotoria de Justiça uma pesquisa de satisfação junto aos consumidores, realizadas em várias localidades do País, que colocou a Enel Goiás entre as quatro piores do Brasil. Na audiência, o diretor institucional da Enel, André Gustavo; o diretor de alta tensão, Reginaldo Santos; o diretor de manutenção, Antônio Márcio; o gerente regional, Phillipe Mendonça, e a executiva de atendimento a grandes clientes, Ellen Soraia, prestaram esclarecimentos.
